Гости приходят один раз
Человек зашёл, ему понравилось, но вы не знаете, кто он, и не можете позвать его снова.
Программа лояльности для ресторанов, кафе и кофеен
Гость получает карту в телефон по QR-коду за минуту, копит бонусы и возвращается. Вы видите базу гостей и зовёте обратно тех, кто перестал приходить, — сообщением в Telegram, а не скидкой для всех.
- Своё приложение заведения в Telegram — гостю ничего не скачивать
- Бонусы начисляются на кассе автоматически
- Сертификат на день рождения уходит сам
- Довольные гости оставляют отзывы на картах
7 000+
компаний и брендов на платформе
12 лет
UDS на рынке
4,5 млн
человек в месяц пользуются приложением UDS App
4,9
рейтинг приложения, 780 тыс.+ оценок
90+
кассовых и учётных систем для интеграции
По данным официального сайта UDS
Знакомая картина?
Скидка съедает маржу
Постоянная скидка 10% достаётся всем, включая тех, кто пришёл бы и так.
Бумажные карты теряются
Штампы на картонке не дают ни базы, ни статистики, а гость забывает карту дома.
Негатив уходит на карты
Недовольный гость пишет отзыв на публичной площадке, а вы узнаёте об этом последним.
Что настроить в заведении
QR на каждом столе
Официант говорит одну фразу: «Отсканируйте QR на столе — получите скидку на этот заказ». Гость в базе за минуту, а в статистике видно, сколько карт выдал каждый.
Бонусы за визит
Процент от чека возвращается бонусами, списать их можно в следующий раз. Уровни гостя — больше бонусов постоянным.
Онлайн-меню по QR
Меню с ценами открывается с телефона гостя. Меняете позиции в кабинете — перепечатывать ничего не нужно.
День рождения
Автоматический сертификат или бонусы с уведомлением — хороший повод собрать компанию у вас.
Возврат ушедших гостей
RFM-анализ показывает, кто давно не заходил. Отправляете этой группе сертификат — без скидки для всех.
Рейтинг на картах
После визита гость оценивает обслуживание в Telegram. Тем, кто поставил 5 звёзд, через 15 минут приходит приглашение оставить отзыв на картах.
Отзывы по QR
QR-код в зале: гость оставляет оценку и жалобу вам напрямую, вы успеваете отреагировать.
Рекомендации
Гость получает бонусы за друзей, которых привёл. Вы — новых гостей без рекламы.
Рассылки на тихие дни
Сообщение в будни днём или в сезонную просадку — акция уходит тем, кто бывает у вас чаще всего.
Сначала верните ушедших гостей, потом ищите новых
В одном из кафе, которое разбирали в UDS, в базе было 11 200 гостей, а с программой лояльности проходило 37% чеков. При этом 892 гостя, которые ходили регулярно, перестали приходить. Их контакты уже есть в базе — позвать их обратно сертификатом обычно дешевле, чем привлечь столько же новых рекламой.
Разбор реального кафе специалистами UDS. Цифры одного заведения, а не обещание результата.
На тарифе PRO
Своё приложение бизнеса в Telegram — клиенту ничего не нужно скачивать
Клиент открывает приложение вашего бизнеса по ссылке или QR-коду прямо в Telegram. Внутри — бонусная карта, сертификаты, каталог и онлайн-запись, а ваши новости приходят в мессенджер, который он и так открывает каждый день.
- Регистрация по ссылке или QR — без установки приложения
- Человек попадает в вашу базу ещё до первой покупки
- Рассылки приходят прямо в Telegram, без оплаты за сообщение
- Онлайн-запись и каталог внутри приложения
5 способов участвовать в программе
Работают одновременно — клиент выбирает удобный.
Приложение в Telegram
Мини-приложение вашего бизнеса: карта, бонусы, запись, рассылки
MAX и ВКонтакте
Такие же мини-приложения — для тех, кто не пользуется Telegram
Карта в Wallet
Бонусная карта в телефоне рядом с банковскими
По номеру телефона
Кассир начисляет и списывает бонусы по номеру
Приложение UDS App
Им пользуются 4,5 млн человек в месяц
Клиентская база хранится в UDS, а не в мессенджере. Если с Telegram что-то случится, клиенты останутся с вами через MAX, ВКонтакте, Wallet, номер телефона и UDS App.
Как это работает для вашего клиента
01
Клиент сканирует QR-код
На кассе, столике или витрине. Регистрация занимает меньше минуты.
02
Карта появляется в телефоне
В Telegram-приложении вашего бизнеса, в Wallet или в UDS App — без пластика.
03
Бонусы начисляются на кассе
Касса и UDS связаны: бонусы начисляются и списываются при оплате.
04
Вы зовёте клиента вернуться
Сообщение с акцией, сертификат на день рождения, бонус тем, кто давно не приходил.
Подберём механику для вашего заведения
Ответьте на 5 коротких вопросов. Специалист подготовит подходящую механику и расчёт окупаемости и покажет их на онлайн-встрече.
- Механика под ваш средний чек и формат
- Проверка совместимости с вашей кассой
- Расчёт: сколько повторных визитов окупают подписку
Вопрос 1 из 520%
Какой формат у вашего заведения?
Результаты клиентов UDS
до 30%
рост среднего чека
до 3 раз
чаще покупают постоянные клиенты
+8 000
новых клиентов в базе
Рост базы и продаж за счёт push-уведомлений и сертификатов.
27 млн ₽
с повторных покупок
Выручка от клиентов, которые вернулись за повторной покупкой.
Не только удерживать, но и привлекать
Хорошая программа лояльности приводит новых клиентов, а не только считает бонусы постоянным.
Клиенты в базе до первой покупки
Дайте ссылку или QR со скидкой на первый визит — в соцсетях, домовых чатах, на флаере, у соседнего бизнеса. Человек попадает в базу сразу, даже если придёт через неделю, и вы можете напомнить о себе или пригласить на запись.
Рейтинг на Яндекс Картах и 2ГИС
После покупки клиент оценивает обслуживание в Telegram. Тем, кто поставил 5 звёзд, через 15 минут приходит приглашение оставить отзыв на картах. По данным UDS, оценку или отзыв оставляют около 40% клиентов, которым пришёл запрос.
Рекомендации и кросс-маркетинг
Клиенты получают баллы за друзей. А с соседним бизнесом можно обмениваться сертификатами: его покупатели получают ваш сертификат после покупки у него.
Что входит в UDS
Бонусы, кэшбэк, уровни
Бонусы за покупки, за рекомендации и за отзывы. Многоуровневые статусы клиентов, гибкий процент начисления и списания.
Своё приложение в Telegram
Бонусная карта, сертификаты, каталог и онлайн-запись внутри Telegram. Клиенту ничего не нужно скачивать.
Рассылки в Telegram и push
Акции и новости приходят на телефон. Сценарий под каждый сегмент клиентов, без оплаты за каждое сообщение, как в SMS.
RFM-анализ базы
Статистика показывает, кто покупает часто, кто много, а кто давно не приходил — и кому что предложить.
Сертификаты и подарки
Сертификаты на день рождения, за большой чек или для возврата клиента — выдаются автоматически.
Рекомендации и кросс-маркетинг
Бонусы за приведённых друзей и обмен сертификатами с соседним бизнесом — новые клиенты без рекламы.
Отзывы и рейтинг на картах
Оценка после покупки приходит вам. Довольных клиентов бот приглашает оставить отзыв на картах — рейтинг растёт.
Онлайн-запись, меню, магазин
Запись на услуги, онлайн-меню по QR-коду и интернет-магазин с онлайн-оплатой и доставкой.
UDS AI
Нейросеть пишет поздравления с днём рождения, ответы на отзывы, описания товаров и новости.
Источники трафика
Видно, откуда пришёл клиент: QR на флаере, ссылка в соцсетях или реклама — и какой канал окупается.
Сотрудники и чаевые
Отчёты по кассирам, баллы сотрудникам за обслуживание, чаевые от клиентов.
Сайт и карта в Wallet
Сайт-визитка компании создаётся автоматически, бонусную карту можно добавить в Wallet.
Как проходит подключение
01
Заявка
Оставляете заявку на сайте — мы перезваниваем в тот же рабочий день и уточняем задачу.
02
Онлайн-встреча со специалистом
Специалист по внедрению UDS показывает систему на примерах вашей сферы, проверяет совместимость с кассой и считает окупаемость на ваших цифрах.
03
7 дней бесплатно
Пробуете систему в работе до оплаты.
04
Подключение и настройка
Настраиваем уровни бонусов, приветственные бонусы и сертификат на день рождения, подключаем кассу, переносим вашу базу клиентов и обучаем персонал выдавать карты.
Сколько стоит
Платите за точку, а не за количество клиентов в базе. Сначала — 7 дней бесплатно.
Тариф PRO
10 400 ₽ в месяц
- Полный функционал: бонусы, приложение в Telegram, рассылки, RFM-анализ, отзывы, онлайн-запись
- Без крупных разовых вложений — ежемесячная оплата
- Первые 7 дней — бесплатно
- Другие тарифы и стоимость подключения назовём на встрече до оплаты
Частые вопросы
UDS в других сферах
Покажем UDS на примере вашего бизнеса
Онлайн-встреча со специалистом по внедрению: система в работе, проверка вашей кассы и расчёт окупаемости на ваших цифрах. Бесплатно и без обязательств.
- Перезвоним в тот же рабочий день
- 7 дней попробовать бесплатно
- Полную сумму назовём до оплаты